支払いポリシー
(最終更新日 2021年8月19日)
この支払いポリシー(「支払いポリシー」)は、当サイトがお客様に提供する支払いサービス(利用規約で定義されている)に適用されます。この支払いポリシーで使用されているが定義されていない用語は、利用規約でそのような用語に割り当てられた意味を持ちます。

1.決済サービスの主な条件
「レッスン料金」または「パッケージ料金」とは、教師が行った確認済みの語学レッスンに対して生徒が支払うべき金額を意味します。当サイトではなく、教師だけがレッスン料金またはパッケージ料金の金額を設定する責任があります。
「サービス料金」とは、当サイトの接続サービスを使用する際に当サイトが教師に請求する料金を意味します。
「支払い方法」とは、生徒がクレジットカード、デビットカード等を使用してのレッスン料支払うために当プラットフォームで利用できる方法またはサービスを意味します。
なお、使用可能なクレジットカードは、VISA、MasterClub、JCB、Amex、Discover、ApplePay です。
2.レッスン契約
生徒と教師の両方が教師サービス、時間、価格を確認すると、そのような生徒と教師は、生徒が教師サービスを購入することに同意し、教師が提供することに同意する契約を締結していると見なされるものとします。 (「レッスン契約」)。あなたは、利用規約または他のポリシーと矛盾する契約条項を締結しないことに同意します。生徒と教師はそれぞれの契約を結び、レッスン契約の履行において誠実かつ公正に行動することに同意します。さらに、生徒と教師はそれぞれ、当プラットフォームの価値、評判、および善意が前述の契約および合意の履行に依存することを認め、同意します。したがって、生徒及び講師は、レッスン契約について、当サイトが独自の裁量により、当プラットフォームの価値、評判及び信用を守るために必要と判断した場合には、停止、解除又は法的措置を含む、これらに限定されない措置をとる権利を有することに同意するものとします。
3.生徒のための金銭的条件
生徒は、教師から教師サービスを購入するには、決済サービスする必要があります。当サイトは、各生徒に当プラットフォームの決済サービスを提供します。

3.1レッスン料の支払い
教師からレッスンをしてもらうためには、決済サービスを使用して、利用アカウントを通じて必要な金額を支払うことができます。該当する支払い方法に必要な情報を当サイトに提供することにより、利用アカウントの支払いページで選択した金額を請求することを当サイトに許可したことになります。取引が成功すると、教師からのレッスンを受けられるようになります。

3.2承認された支払いの払い戻しはありません
承認された支払いは最終的なものです。レッスン料の返金はありません。

3.3決済に伴う手数料
レッスン料を支払う際、該当する支払方法を提供する第三者から追加手数料を請求される場合があります。これらの手数料は、当サイトの管理下にはなく、当サイトはこの点に関して一切の責任を負いません。お客様が利用する支払方法には、追加の利用規約が適用される場合がありますので、当該支払方法を利用する前に確認することをお勧めします。

3.4キャンセルされたレッスンリクエスト
レッスンリクエストが生徒によってキャンセルされた場合、教師によって拒否された場合、または期限切れになった場合(リクエスト期間内に教師によって確認されなかった場合)、決済前の場合かつ、双方がキャンセルに関して同意している場合は、一切の料金は発生しません。

3.5レッスンの確認
生徒は、レッスンが成立したことを確認すると、教師が該当する教師サービスを完全かつ満足のいく形で完了したことを確認し、該当するレッスン料を生徒が当サイトに支払った分から教師の登録口座に振り込むように当サイトに指示するものとします。

3.6レッスンに関するフィードバックと評価
生徒として、レッスンが成立したことを確認すると、フィードバックと教師への評価を残すように求められる場合があります。フィードバックや評価を残すことはオプションです。ただし、そうする場合は、フィードバックが本物で正直でなければならず、フィードバックシステムを詐欺、スパム、侮辱、嫌がらせ、脅迫、またはその他の方法で悪用しないことに同意するものとします。
お客様は、カスタマーサービスに連絡して、評価およびフィードバックシステムの違反または乱用を報告することに同意し、フィードバックシステムの整合性を損なうような行動をとらないことに同意するものとします。
4.教師のための金銭的条件
教師は、生徒から教師サービスの支払いを受け取るには、利用アカウント登録時に、振込口座を登録する必要があります。

4.1レッスンリクエストの受け入れ
教師は生徒からレッスンのリクエストを受け取ります(「レッスンリクエスト」)。レッスンリクエストを受け入れることにより、該当するレッスンリクエストに記載されている日時にレッスンを生徒に提供することに同意したことになります。またレッスンリクエストを拒否することも選択できます。返答しない場合、レッスンリクエストは自動的に期限切れになります。

4.2レッスンリクエストのキャンセル
教師は、当サイトが独自の裁量により、利用規約およびその他のポリシーに従って、確認済みのレッスンリクエストをキャンセルできることを認め、同意するものとします。さらに、当サイトおよび関連する生徒は、そのようなキャンセルまたは返金について一切の責任を負わないことを認め、同意するものとします。

4.3利用手数料等
当サイトは、レッスンの正常な完了が生徒によって確認されたときに手数料を徴収します。正常に完了したレッスンごと(レッスン料にかかわらず)に、手数料は500円(今後改定あり)です(「手数料金」)。手数料は、レッスン料が教師の登録口座に振り込まれる際に差し引かれます。
生徒に返金が行われる限り、生徒に返金されるレッスン料に関して教師に手数料は請求されません。
当サイトからレッスン料を受け取る際、生徒が当サイトに支払ったレッスン料から決済サービス手数料(生徒支払額の5%)が引かれます(決済サービス代行会社への支払い)。また当サイトから登録口座への振込手数料(振込先口座によって異なる)も差し引かれます。これらの料金は当サイトの管理下にはなく、当サイトはこの点に関して一切の責任を負いません。どの支払い方法を使用する場合でも、追加の利用規約が適用される場合があります。そのような支払い方法を使用する前に確認することをお勧めします。

4.4手数料の回避なし
教師は、手数料金を回避することを目的とした行動または活動に従事してはなりません。そのような行動または活動には、以下が含まれますが、これらに限定されません。(i)当プラットフォーム以外の場所で、またはペイメントサービス以外の方法で、支払いを提案、勧誘、または受領すること、または (ii)レッスンの価格を不正確に報告もしくは掲載すること、または生徒と講師の間で合意された金額とは異なる料金をレッスンに請求すること。

4.5レッスン料金等の引き出し
レッスン料を登録口座から引き出す場合、該当する引き出し方法を提供する第三者から追加料金が請求される場合があります。これらの料金は当サイトの管理下にはなく、当サイトはこの点に関して一切の責任を負いません。どの引き出し方法を使用する場合でも、追加の利用規約が適用される場合があります。そのような引き出し方法を使用する前に確認することをお勧めします。

4.6レッスン料等の支払いの徴収または遅延
当サイトが、教師の行動が教師のレッスンを購入した生徒からのかなりの数の紛争、返金、またはその他の請求をもたらした、またはもたらすと判断した場合、当サイトはそのような教師に発生したすべてのレッスン料の支払いを遅延または停止する権利を留保します。当サイトが、教師が利用規約またはその他のポリシーに違反していると合理的に結論付けた場合、当サイトは、そのような教師に発生したレッスン料の支払いを拒否し、またそのレッスン料を教師から請求する場合があります。

4.7四捨五入
当サイトは、独自の裁量により、教師または生徒に支払うべき金額を、通貨が表示されている基本単位の最も近いものに切り上げまたは切り下げることができます。例えば、当サイトは、101.50ドルの金額を102.00ドルに切り上げ、101.49ドルの金額を101.00ドルに切り下げることができます。
5.レッスンパッケージ
教師は、生徒に対し、複数のレッスンを1つのパッケージとして提供することができ、また、生徒は、教師から複数のレッスンを購入することができます(以下「レッスンパッケージ」といいます)。生徒は、購入日から6ヶ月以内(以下「パッケージ有効期限」といいます)に、レッスンパッケージに含まれる全てのレッスンを完了するものとします。パッケージ有効期限までに完了していないレッスンが残っている場合、当サイトは該当するパッケージ有効期限の前に、生徒と教師の両方に督促状を送付します。生徒は、該当するパッケージ有効期限までに生徒の利用アカウントのレッスンパッケージを延長することができますが、生徒が延長しなかった場合、パッケージのすべてのレッスン料は、当サイトの手数料を差し引いて教師に送られます。
6.税金
教師は、教師サービスから得られる収入に関連して適用される税金関連の義務を決定する責任を単独で負うものとし、支払う必要のある適用される税金を関係当局に支払う責任も負うものとします。当サイトは、メンバーに税務関連のアドバイスを提供することはできません。
7.外国為替リスク
当サイトは、日本円以外の通貨建てのクレジットカードまたはデビットカードへの請求または入金の際に発生する為替変動の際に、第三者の決済サービスを介した支払いの受領または送信の際に発生する為替変動については責任を負いません。
8.利用アカウントについての当サイトの権利
8.1セキュリティと金融詐欺
セキュリティ対策として、当サイトは、一部または全部の生徒および教師に対して、取引または支払いの金額、一定期間内のすべての取引または支払いの累積金額、または1日またはその他の期間の取引数に関する取引制限を課すことができます。当社は、セキュリティ上の理由または不正行為の防止のために必要であると判断した場合、サービスの提供前にこれらの制限を設けます。
当サイトは、購入が詐欺的であることが判断した場合、決済サービスの使用を無効にする権利を有します。

8.2誤った取引の権利の留保
当サイトは、当サイトが独自の裁量により、誤った取引または重複した取引が発生したと判断した場合、教師または生徒に払い戻しを求める権利を留保します。当サイトは、そのような教師に支払うべき将来の支払いから差し引くか、または他の合法的な手段によってそのような教師に払い戻しを求めることによって、そのような払い戻しを受けることができます。

8.3友好的な詐欺の禁止
「友好的な詐欺」とは、クレジットカード(またはその他の支払い方法)の使用が意図されていなかったと主張して、支払い業者に詐欺の紛争を起こすことです。当サイトでは返金を行っていないため、ポリシーに同意できないユーザーが友好的な詐欺を利用して返金を受けようとする行為を禁止します。
このような行為は違法であり、すべての支払い業者が禁止しています。当サイトも友好的な詐欺に厳しく反対しています。友好的な詐欺が発見された場合、生徒の利用アカウントは無効化され、支払ったレッスン料は没収され、生徒は経済的なセキュリティリスクがあるとみなされます。
また、金銭的なリスクがあると判断された場合は、取引を取り消すことができます。生徒は、金銭的な問題を解決するために、当サイトのカスタマーサービスに連絡することを強くお勧めします。
9.禁止事項
利用規約第10条(制限事項)に記載されている当プラットフォームの不適切な使用に関する制限を遵守することに加えて、お客様は、適用される法律、規則、規制、および納税義務を遵守する責任を単独で負うことを理解し、同意するものとします。ペイメントサービスの使用に関連してお客様に適用される場合があります。さらに、お客様は以下のことをしてはならず、またしないことに同意するものとします。

1. 地方、州、国、またはその他の法律や規制、またはマネーロンダリングやインターネット詐欺や盗難などの裁判所の命令に違反すること。

2. この支払いポリシーで明示的に許可されていない商業目的またはその他の目的で支払いサービスを使用すること。

3. ペイメントサービスを使用して、個人の連絡先情報またはクレジット、デビット、キャッシュカードまたはアカウント番号、または他人の写真を含むがこれらに限定されない、他の個人または団体に関する情報を許可なく送信、配布、投稿、または掲示すること。

4. 自分のものではない、または使用する権限がない利用アカウントに、支払い方法または引き出し方法を登録すること。

5. 当サイトシステムまたはネットワークの脆弱性を調査、スキャン、またはテストするか、セキュリティまたは認証手段に違反することを試みること。

6. ペイメントサービスを保護するために当サイトまたはその他のサードパーティ(他のメンバーを含む)が実施する技術的手段を回避、バイパス、削除、非アクティブ化、障害、デスクランブル、またはその他の方法で回避すること。

7. 電子メールまたはニュースグループの投稿でTCP / IPパケットヘッダーまたはヘッダー情報の一部を偽造するか、何らかの方法で支払いサービスを使用して、変更された、欺瞞的または誤ったソース識別情報を送信すること。

8. ペイメントサービスの提供に使用されるソフトウェアの解読、逆コンパイル、逆アセンブル、またはリバースエンジニアリングを試みること。

9. クレジットカードまたはその他の支払い方法を不正に使用すること。

10. 前述のいずれかを行う際に、第三者を支持、奨励、または支援すること。

当サイトは、法律の最大限の範囲で、上記のいずれかの違反を調査および起訴する権利を有します。さらに、この支払いポリシーで設定されているように、当サイトは、この支払いポリシーに違反した場合、利用アカウントおよび関連する支払いサービスへのアクセスを制限するなど、さまざまな措置を講じることがあります。
10.教師・生徒の紛争
教師と生徒の間に意見の相違がある場合、当サイトは教師と生徒が直接コミュニケーションを取り、意見の相違を解決しようとすることを奨励します。教師と生徒が不一致を解決できず、当サイトが調停を求められた場合、当サイトは教師と生徒の両方に紛争に関する連絡記録を提供するよう要求することがあります。これには、時間、日付、連絡の詳細を含むすべての重要な関連情報が含まれます。当サイトは公平に紛争を評価しようとしますが、当サイトは独自の裁量で紛争を解決する権限を有し、当サイトによる紛争の解決は最終的なものとなります。その結果、当サイトは独自の裁量で次の権利を有するものとします。

1. レッスン料の譲渡、払い戻し、または取引の取り消。

2. これらの行動の結果として生じる手数料を誰が負担するかを指定すること。
11.カスタマーサービスへの連絡
この支払いポリシーの違反を報告したい場合、質問がある場合、または支援が必要な場合は、次のカスタマーサービスに連絡してください。

i. 当サイトにアクセスして使用するメンバーの場合:
お問い合わせ: https://www.hjlsac.com/contact.php
電子メール: hayuka.japanese.school@gmail.com